Área de Práctica
Derecho del Consumidor
Representación estratégica en defensa de los derechos del usuario frente a empresas, entidades financieras y proveedores de servicios. Conocemos los mecanismos regulatorios que permiten resolver conflictos con rapidez y efectividad.
Servicios
Reclamos ante entes reguladores
Presentación y seguimiento de denuncias ante la Defensoría del Pueblo, SEPS, SBS, ARCOTEL y demás organismos de control, con representación técnica en cada etapa del proceso administrativo.
Cláusulas contractuales abusivas
Análisis e impugnación de contratos de adhesión con cláusulas que vulneran derechos del consumidor: cobros no pactados, penalidades desproporcionadas, limitaciones ilegítimas de responsabilidad.
Defectos en productos y servicios
Reclamación por productos defectuosos, servicios no prestados conforme a lo ofrecido y daños derivados de incumplimientos del proveedor, incluyendo la cuantificación del perjuicio económico.
Protección al usuario financiero
Defensa frente a cobros indebidos por parte de bancos y cooperativas, débitos no autorizados, fraudes electrónicos y prácticas abusivas en créditos y tarjetas.
Derechos digitales del consumidor
Protección frente a incumplimientos en comercio electrónico, servicios de suscripción digital y vulneraciones a la privacidad de datos por parte de proveedores en línea.
Nuestro diferencial
El sistema regulatorio ecuatoriano ofrece herramientas poderosas para proteger al consumidor. Sabemos exactamente cuáles usar y cómo usarlas con la máxima eficiencia.
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